Où nous sommes

Voitures de luxe et transferts en hélicoptère sur demande.

FAQ
Téléchargez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les services de transfert

• Les tarifs incluent la TVA et s’entendent par véhicule et par trajet, avec berlines et minibus, à régler directement au chauffeur, en espèces ou par carte de crédit. Valables uniquement pour les demandes effectuées avant la date de début du séjour ; par la suite, les tarifs locaux en vigueur seront appliqués.
• Offre spéciale : réduction de € 20,00 si le transfert aller-retour est confirmé dans les 3 jours suivant la réservation du séjour. La réduction arrivée et départ s’applique au montant total, qui devra être réglé à l’arrivée.
• Tarifs applicables uniquement aux réservations individuelles ; pour les réservations de groupe, veuillez vous adresser à votre référent.
• Les tarifs concernent exclusivement les transferts depuis et vers les aéroports et les ports. Pour toute demande de devis différente de celles indiquées dans le tableau, veuillez envoyer un e-mail à richiestatrasferimenti@delphina.it en indiquant le numéro de réservation dans l’objet.
• Service assuré par des compagnies de transfert sélectionnées par Delphina hotels & resorts, disposant d’un standard bilingue (italien/anglais) opérationnel 24 h/24, 7 jours/7.
• Service garanti si la demande est effectuée au moins 3 jours avant la date du transfert ; délais plus courts sous réserve de disponibilité.
• En guise de confirmation, vous recevrez en temps utile le voucher à présenter au chauffeur, au format papier ou numérique. Sans voucher, le service n’est pas confirmé.
• Supplément service de nuit : 30 % pour les départs du véhicule de 21 h 30 à 06 h 30.
• Supplément de 50 % pour ceux qui souhaitent un service avec voiture premium de luxe toutes options, comme Mercedes.
• Supplément de 10 % pour ceux qui souhaitent prépayer le service, valable uniquement pour les agences de voyages.
• Frais d’annulation calculés sur le coût du transfert : jusqu’à 8 jours avant le service, aucune pénalité ; de 7 à 4 jours avant le service, pénalité de 10 % ; de 3 à 1 jour avant le service, pénalité de 50 % ; pour les annulations ultérieures et les no-shows, pénalité de 100 %.